Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 2026-10-30

Vitajte v obchode Vtáčia Ochrana na vtaciaochrana.sale. Vaše súkromie je pre nás dôležité. V týchto zásadách vám zrozumiteľne vysvetľujeme, aké osobné údaje pri nákupe zbierame, na čo ich používame a aké máte práva.

Náš tím pracuje zo Slovenska a pri všetkom spracovaní údajov postupujeme podľa platných pravidiel ochrany osobných údajov v EÚ.

1. Aké údaje od vás potrebujeme

Pri objednávke a komunikácii s nami spracúvame len to, čo nevyhnutne potrebujeme na vybavenie vašej objednávky:

• meno a priezvisko,
• e-mailová adresa,
• doručovacia a fakturačná adresa,
• telefónne číslo, ak ho uvediete pre kuriéra,
• informácie o objednávke a platbe (bez čísla karty – platbu spracováva zabezpečená platobná brána),
• správy, ktoré nám pošlete e-mailom.

2. Na čo údaje používame

• na spracovanie, zaplatenie a doručenie vašej objednávky,
• na komunikáciu o stave objednávky, reklamáciách a vrátení tovaru,
• na plnenie našich zákonných povinností, napríklad v účtovníctve,
• na zlepšovanie nášho obchodu a prevenciu podvodov.

Vaše údaje nikdy nepredávame ani neposkytujeme na marketing tretím stranám. Marketingové e-maily posielame len vtedy, ak ste s tým súhlasili, a odber môžete kedykoľvek odhlásiť.

3. Komu údaje odovzdávame

Údaje zdieľame len s overenými partnermi, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou obchodu: doručovateľské spoločnosti, poskytovateľ platobných služieb a poskytovateľ webhostingu. Všetci sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti a údaje smú použiť len na dohodnutý účel.

4. Ako dlho údaje uchovávame

Objednávkové a fakturačné údaje uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie objednávky a po dobu vyžadovanú zákonom, zvyčajne do 10 rokov. E-mailovú komunikáciu mažeme, keď už nie je potrebná.

5. Súbory cookies

Naša stránka používa základné technické cookies, aby košík a objednávka správne fungovali, a anonymnú štatistiku návštevnosti, aby sme vedeli stránku zlepšovať. Cookies si môžete kedykoľvek vypnúť v nastaveniach prehliadača, obchod však potom nemusí fungovať správne.

6. Ako údaje chránime

Používame zabezpečené pripojenie (HTTPS), obmedzený prístup k údajom a pravidelné aktualizácie systémov. Prístup k osobným údajom má len náš úzky tím, ktorý ich potrebuje na vybavenie vašej objednávky.

7. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenosnosť a namietať proti spracovaniu. Máte tiež právo kedykoľvek odvolať súhlas a podať sťažnosť na dozorný úrad.

Ak chcete svoje práva uplatniť alebo máte akúkoľvek otázku k ochrane súkromia, napíšte nám e-mail na support@vtaciaochrana.sale. Odpovieme vám čo najskôr, najneskôr do 30 dní.

8. Zmeny týchto zásad

Ak tieto zásady upravíme, novú verziu vždy zverejníme na tejto stránke s aktuálnym dátumom. Odporúčame ju občas skontrolovať.

Ďakujeme, že nakupujete vo Vtáčej Ochrane a zverujete nám svoje údaje.